Bei Bling bauen wir die Super-App für moderne Familien. Mehr als 200.000 Kinder und Jugendliche nutzen Bling bereits – für Taschengeld, finanzielle Bildung, smarte Familienroutinen und sichere Kommunikation. Wir helfen Familien, ihren Alltag einfacher, digitaler und ein Stück moderner zu gestalten. Unsere Vision: ein zentraler Ort für das Leben mit Kindern – zum Organisieren, Kommunizieren und gemeinsam Wachsen.

Wir gehören zu den am schnellsten wachsenden Consumer Brands in Europa und sind auf dem besten Weg, der tägliche Begleiter für Millionen von Familien zu werden. Bling wird von renommierten VC-Risikokapitalgebern (General Catalyst, PEAK, Owl Ventures) und bekannten Business Angels wie Verena Pausder, Lea-Sophie Cramer und Felix Haas unterstützt.

Derzeit suchen wir einen Werkstudent:in im Bereich Customer Support (m/w/d). Unser Customer Support Team bei Bling arbeitet täglich daran, unseren Service zu verbessern und unseren Kunden ein herausragendes Erlebnis zu bieten. Als dynamisches Startup mit innovativen Lösungen legen wir großen Wert auf eine moderne und offene Arbeitskultur.

Deine Aufgaben:

• Bearbeitung von Kundenanfragen per E-Mail, Chat und Telefon
• Klare, freundliche und professionelle Kommunikation mit unseren Kunden
• Austausch mit Partnern zur Lösungsfindung
• Erkennen von Verbesserungspotenzialen in unseren Abläufen und aktives Einbringen von Ideen

Dein Profil:

• Du bist aktuell an einer deutschen Universität oder Hochschule eingeschrieben
• Erste Erfahrungen im Kundenservice / Customer Support
• Freundliche und hilfsbereite Art, die zur Kundenzufriedenheit beiträgt
• Verlässlicher Teamplayer, der gut mit anderen zusammenarbeitet und gerne im Team Lösungen findet
• Kreativ, praxisorientiert und anpassungsfähig im Umgang mit verschiedenen Menschen
• Strukturiertes, eigenverantwortliches Arbeiten mit hoher Eigeninitiative
• Deutsch auf Muttersprachler-Niveau und fließende Englischkenntnisse

Was dich erwartet:

• Die Möglichkeit, Europas erste Super-App für Familien aktiv mitzugestalten und echten Einfluss darauf zu nehmen, wie Familien ihren Alltag verbessern können
• Ein modernes, lebendiges Büro im Herzen von Berlin Mitte, perfekt angebunden und umgeben von zahlreichen Lunch-Spots – dazu eine voll ausgestattete Küche mit kostenlosen Getränken, Frühstück und Snacks.
• Ein MacBook und hochwertiges Equipment, damit du bestens ausgestattet bist, um erfolgreich zu arbeiten.
• Ein flexibles Hybrid-Arbeitsmodell, das dir die Freiheit gibt, im Büro, von zu Hause oder remote zu arbeiten.
• Schnelle Entwicklungsmöglichkeiten durch eigenverantwortliche Projekte, interne Workshops und gemeinsames Lernen.
• Regelmäßige Teamevents, die unsere Unternehmenskultur stärken und jeden Erfolg noch schöner machen.
• Exklusiver Bling Mobile-Tarif für alle Mitarbeiter, der dich mit Premium-Mobilservices und zahlreichen Vorteilen verbindet.

Wenn du bis hierhin gelesen hast, bist du wahrscheinlich interessiert. Das ist großartig! Denn wir möchten dich kennenlernen und freuen uns auf deine Bewerbung – gerne per E-Mail, LinkedIn oder über unsere Website.